熟记

对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼。采取相应对策。

假如我不在了，就像是计算机丢失了一份不可复制的文件。我的朋友在深夜按下一串熟记于心的号码，按到一半时手指戛然而止——再也不会有人接听了；逢年过节她写下一沓沓的贺卡，轮到我这张时，她沉思良久，最后在无人的风口将没有地址的贺卡默默焚化……毕淑敏

对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼。采取相应对策。

熟记客户资料，增加客户的印象分。

理解和熟记结合得越好，知识就会获得越自觉。