公关

由此可见，作为关系到公众最切身利益的食品企业，应该充分重视危机管理的重要性，在防患于未然的同时，应该充分利用危机公关原理来应对危机，而不是对潜在危机视而不见，讳疾忌医。

很多博客似乎就是和那些超乎自然的积极的公关专业人士不来电，他们为那些试图掩盖他们是被付费而与Digg过招但是结果落败的公关人士的吹嘘感到悲哀。

在危机处理过程中，危机公关的重要性和专业性必须被企业所认知，危机公关的关键要素必须被企业所掌握，这样才能确保企业在生产经营中左右逢源，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在危机处理过程中，危机公关的重要性和专业性必须被企业所认知，危机公关的关键要素必须被企业所掌握，这样才能确保企业在生产经营中左右逢源，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

这起被称为“空难”的公关危机事件，恰如一枚多棱镜，折射出企业公关危机管理的诸多问题。